1. Руководитель структурного подразделения (факультета, института, кафедры, лаборатории и т.д.) пишет служебную записку (дается полное наименование подразделения и его подчиненность) на имя начальника департамента ИИБиР с просьбой оказать техническую помощь по решению ряда задач (указать каких) с примерным перечнем требуемых ресурсов (в т.ч. параметров виртуальных машин, наименования и количества лицензий и т.д.). Для ускорения работы скан этой записки отправляется на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

2. В этой служебной записке руководитель также:

2.1. дает краткое описание проекта или задачи, под которые будут задействованы запрашиваемые ресурсы или услуги;

2.2. указывает Ф.И.О. и все контакты (моб. тел., корпоративную электронную почту) ответственного человека (их может быть более одного) за взаимодействие с департаментом ИИБиР. Эта информация вносится в нашу базу данных и только с этим (этими) сотрудником (ами) наша служба технической поддержки осуществляет дальнейшее взаимодействие.

3. Определенный в п. 2.2 ответственный человек, используя список рассылки Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. службы технической поддержки Департамента ИИБиР, обосновывает и согласует объемы выделяемых ресурсов и в дальнейшем представляет интересы структурного подразделения при общении со службой технической поддержки.